Nunukan, SIMP4TIK - Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik yang bertempat di ruang diklat BKPSDM Kabupaten Nunukan, Rabu (24/07/2024).

Acara ini di selenggarakan secara hibryd, berupa offline dan online melalui Zoom. Kegiatan ini dihadiri oleh berbagai kalangan, mulai dari masyarakat umum, perwakilan lembaga swadaya masyarakat (LSM), KUA, Ketua RT, Lurah, Camat, akademisi, media hingga tokoh masyarakat setempat.

Kepala Disdukcapil, Agustinus Palentek dalam sambutannya menekankan pentingnya forum ini sebagai wadah untuk mendengarkan langsung aspirasi dan keluhan masyarakat terkait pelayanan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil.

“Kami menyadari bahwa pelayanan publik yang kami berikan harus selalu ditingkatkan. Melalui forum ini, kami berharap dapat menerima masukan yang konstruktif dari masyarakat,” ujarnya.

Selama forum berlangsung, berbagai isu dan permasalahan dibahas secara mendalam, termasuk proses pembuatan KTP elektronik, akta kelahiran, akta kematian, serta layanan lainnya di Disdukcapil. Peserta forum juga diberikan kesempatan untuk menyampaikan saran dan keluhan mereka secara langsung.

Salah satu peserta, ketua LSM Panjiku Mansur Rincing, menyampaikan apresiasinya atas inisiatif Disdukcapil dalam mengadakan forum ini. “Ini adalah langkah yang sangat baik dari Disdukcapil. Dengan adanya forum ini, kami merasa suara kami didengar dan ada harapan perbaikan layanan ke depannya,” ungkapnya.

Dalam penutupan acara, Agustinus Palentek berjanji akan menindaklanjuti semua masukan yang diterima dan berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dalam sistem pelayanan. “Kami akan segera mengevaluasi dan merumuskan langkah-langkah konkret untuk menjawab setiap keluhan dan saran yang telah disampaikan,” tuturnya.

Forum Konsultasi Publik ini merupakan bagian dari program berkelanjutan Disdukcapil untuk menjalin komunikasi yang lebih baik dengan masyarakat dan memastikan bahwa setiap layanan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat. 

Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan masyarakat dapat lebih aktif berpartisipasi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik dan Disdukcapil dapat terus berinovasi untuk memberikan layanan yang terbaik.

Teks/Foto : Mohammad Safri (Tim Publikasi DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL )

Editor : Hermi Mastura, S,I.Kom